Kargo politikası

Kargo Politikası

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler ödemeniz onaylandıktan sonra 2 iş günü içerisinde işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemleri veya resmi tatillerde sipariş hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir. Böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 10–15 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri tahmini olup gümrük işlemleri, resmi tatiller veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Ücretsiz Kargo

Mağazamızdaki tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Teslimat Adresi

Lütfen siparişinizi oluştururken teslimat adresinizi dikkatlice kontrol ediniz. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Teslimatta Hasarlı Paketler

Siparişiniz teslim edildiğinde paketi kontrol etmenizi öneririz.

Paketiniz teslimat sırasında hasar görmüşse mümkünse teslimat görevlisinin yanında fotoğraf çekerek bizimle support@iovyshop.com üzerinden iletişime geçiniz.

Sorular

Kargo sürecine ilişkin her türlü sorunuz için support@iovyshop.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.